ZakaTopAI - حماية بياناتك وخصوصيتك أولوية لدينا

السياسة العامة للخصوصية

توفر هذه السياسة الشفافية حول عمليات جمع ومعالجة البيانات الشخصية في ZakaTopAI لخدمات تطوير ودمج برمجيات الذكاء الاصطناعي بما يتوافق مع القوانين المحلية والعالمية.

2026/01/01
ZakaTopAI
13 شارع الإِكْلِيل - البطين - غرب 25 - أبو ظبي - الإمارات العربية المتحدة
8 أقسام السياسة
7 حقوق المستخدم
365 فترة مراجعة السياسة (يوم)
شعار ZakaTopAI لخصوصية البيانات

التعريفات الرئيسية

شرح للمصطلحات المهمة المستخدمة في هذه السياسة.

أي معلومات تعرف أو يمكن استخدامها للتعرف على هوية فرد محدد.
أي إجراء يتم على البيانات الشخصية بما في ذلك الجمع، التخزين، التعديل أو الاستخدام.
أي شخص يستخدم خدماتنا ويقدم بياناته الشخصية.
خدمات تطوير ودمج برمجيات الذكاء الاصطناعي المقدمة من قبل ZakaTopAI.
ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز المستخدم لتحسين تجربة الاستخدام.

جمع البيانات

نوضح أنواع البيانات التي نجمعها ومصادرها أثناء تقديم خدماتنا.

البيانات التي يقدمها المستخدم

تشمل هذه البيانات التي تزودنا بها مباشرة لاستخدام الخدمات بشكل فعال.

  • الاسم الكامل وتفاصيل التواصل.
  • معلومات الاتصال الخاصة بالشركة أو المؤسسة.
  • المتطلبات التقنية لمشاريع البرمجيات.
  • ملاحظات وتعليقات أثناء استخدام الخدمة.
  • بيانات تسجيل الدخول والتوثيق.
  • أية ملفات يتم تحميلها لدعم التكامل البرمجي.

البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا لتحسين جودة الخدمات ولحماية أنظمتنا.

  • عنوان IP واستخدام الجهاز.
  • تفضيلات اللغة والإعدادات التقنية.
  • بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
  • سجلات الوصول وسجل الأحداث أثناء التفاعل مع المنصة.
  • معلومات عن الأخطاء أو الأعطال التي تحدث أثناء الاستخدام.
  • بيانات الموقع التقريبية حسب رغبة المستخدم.

البيانات من أطراف ثالثة

في بعض الحالات، نستلم بيانات من شركاء موثوقين لتحسين الخدمات.

  • معلومات الحوسبة السحابية المستخدمة لدعم البرمجيات.
  • بيانات التحقق من الهوية عبر خدمات معتمدة.
  • تحليلات الطرف الثالث لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.

أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها لتحقيق الأهداف التالية بما يتماشى مع التزامنا بالسرية:

  • تقديم ودعم خدمات تطوير ودمج الذكاء الاصطناعي.
  • تحسين الوظائف والتحديثات التقنية للخدمات المقدمة.
  • التواصل مع المستخدمين بشأن التحديثات والعروض.
  • حماية المنصة ضد الهجمات والانتهاكات الأمنية.
  • الامتثال للقوانين واللوائح المحلية والدولية.
  • تقييم وتحليل الاستخدام لتحسين تجربة العملاء.
  • إدارة الحسابات والعقود المرتبطة بالخدمات.
  • موافقة المستخدم على الشروط والأحكام وسياستنا.
صورة توضيحية لعملية تطوير ودمج برمجيات الذكاء الاصطناعي

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج البيانات اعتمادًا على المعايير التالية التي تستند إلى القوانين المعمول بها:

  • الموافقة الصريحة من المستخدم عند تقديم البيانات.
  • ضرورة تنفيذ عقد بين المستخدم وZakaTopAI.
  • الالتزام بالواجبات القانونية التي تخضع لها ZakaTopAI.
  • المصالح المشروعة للحفاظ على أمان وجودة الخدمات.

إجراءات الأمان وحماية البيانات

نتبع مجموعة من الإجراءات التقنية والتنظيمية لضمان أمان البيانات وحمايتها من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

  • رقمي البيانات أثناء النقل والتخزين.
  • الوصول المحدود للموظفين المخولين فقط.
  • مراجعة وتحديث أنظمة الحماية بشكل دوري.

السياسة المتعلقة بملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وجمع تحليلات الاستخدام عبر منصة ZakaTopAI.

تشمل ملفات الكوكيز الأساسية والتشغيلية والتحليلية لتوفير أداء متميز.

الكوكيز الضرورية، الكوكيز الوظائفية، كوكيز التحليل، وملفات الكوكيز الإعلانية تكون جميعها بطريقة لا تؤثر على خصوصيتك بشكل سلبي.

يمكن للمستخدمين ضبط إعدادات الكوكيز عبر متصفحهم للتحكم في جمع المعلومات.

لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا.

مشاركة البيانات مع جهات أخرى

نشارك البيانات فقط مع جهات موثوقة تساهم في تقديم الخدمة وتحسينها مع الالتزام بسياسات الخصوصية الصارمة.

  • شركاء الحوسبة السحابية وخدمات البنية التحتية.
  • مقدمو خدمات الدعم الفني والصيانة.
  • السلطات القانونية عند طلبها بموجب القانون.
  • مزودو خدمات الدفع عند الحاجة.
  • شركاء التحليل لتحسين الأداء والإعلانات.
  • لا نشارك بيانات المستخدم مع جهات غير موثوقة أو لأغراض تسويقية خارجية بدون تصريح.

نقل البيانات دولياً

قد يتم نقل بيانات المستخدم إلى خوادم تقع خارج دولة الإمارات ضمن مناطق الحوسبة السحابية المستخدمة لخدماتنا.

نتبع التدابير اللازمة لضمان حماية البيانات وفقاً للمعايير الدولية مثل عقود نقل البيانات الرسمية وتقنيات الرقمي.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات المستخدم فقط ما يلزم لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية.

يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب مفعلة طوال فترة استخدام الخدمة ولمدة معقولة بعد انتهاء التعاون.

نخزن التواصلات بين المستخدم وفريق الدعم لفترة زمنية محددة لأغراض تحسين الخدمة.

سجلات الأنشطة التقنية يتم الاحتفاظ بها لفترات تتراوح حسب الحاجة الأمنية والتنظيمية.

بمجرد انتهاء فترة الاحتفاظ، نقوم بحذف البيانات بشكل آمن أو تحييدها بحيث لا يمكن التعرف على المستخدم.

حقوق المستخدمين المتعلقة بالبيانات

يتمتع المستخدمون بمجموعة من الحقوق لضمان التحكم والشفافية في كيفية معالجة بياناتهم الشخصية.

  • الحق في الاطلاع على بياناتهم التي نحتفظ بها.
  • الحق في طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
  • الحق في طلب حذف بياناتهم الشخصية عند عدم الحاجة إليها.
  • الحق في الاعتراض على معالجة البيانات في ظروف محددة.
  • الحق في نقل البيانات المرسلة لنا إلى طرف ثالث.
  • الحق في سحب الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت دون التأثير على شرعية المعالجة السابقة.
  • الحق في تقديم شكاوى لدى الجهات التنظيمية المختصة إذا شعروا بأي انتهاك لخصوصيتهم.
  • لديك الحق في تقديم شكاوى إلى هيئة حماية البيانات إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تخالف القوانين المعمول بها أو تنتهك حقوقك، ويمكن لفريق الدعم في ZakaTopAI مساعدتك في هذه العملية لضمان احترام حقوقك وحماية معلوماتك الشخصية.

طلب حقوق الخصوصية

يمكنك تقديم طلب للحصول على البيانات المتعلقة بخصوصيتك أو تعديلها أو حذفها من خلال التواصل معنا باستخدام التفاصيل الموضحة أدناه.

[email protected]

سنسعى للرد على طلبك خلال 30 يوم عمل من استلام الطلب، مع مراعاة جميع الإجراءات القانونية المعمول بها.

حقوق الخصوصية وفقًا للائحة حماية البيانات العامة (GDPR)

نلتزم في ZakaTopAI بحماية خصوصيتك وتوفير الشفافية بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية وفقاً للائحة GDPR.

  • حق الوصول: يمكنك طلب نسخ من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
  • حق التعديل: يمكنك طلب تحديث أو تصحيح بياناتك إذا وجدت أنها غير دقيقة.
  • حق الحذف: ضمن الشروط القانونية، يمكن طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا.
  • حق تقييد المعالجة: يمكنك طلب تقييد استخدام بياناتك لحالات معينة.
  • حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة.
  • حق نقل البيانات: يمكنك طلب الحصول على بياناتك في صيغة قابلة للنقل إلى مزود آخر.

في حال وجود أي شكاوى بخصوص خصوصيتك، يمكن التواصل مع الجهة المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة المختصة بحماية البيانات.

التسويق والبريد الإلكتروني

نستخدم بيانات الاتصال فقط لأغراض التواصل التسويقي إذا وافقت على ذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك من أي وقت عبر الروابط المتاحة في رسائلنا.

إذا كنت لا ترغب في تلقي المزيد من الاتصالات التسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك من خلال الرابط الموجود في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني.

تحديثات سياسة الخصوصية

خصوصية الأطفال

لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من الأطفال دون عمر 16 سنة. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون تصريح، سنتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها.

الروابط إلى مواقع الطرف الثالث

يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى غير تابعة لنا. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع وننصح بالاطلاع على سياساتها قبل تقديم أي بيانات.

تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات مهمة على هذه الصفحة وسيتم إعلامك عبر وسائل الاتصال المتاحة.